محصل ديون هاتفي
Job Description
نظرة عامة على الوظيفة :
شواغر وظيفية محصيل ديون هاتفي في القاهرة، مصر . هذه وظيفة بدوام كامل ، يكون فيها الموظف مسؤولًا عن التواصل مع العملاء المتأخرين في السداد والتفاوض بشأن ترتيبات الدفع.
يجب أن يتمتع المرشح الناجح بمهارات ممتازة في التواصل والتفاوض ، وأخلاقيات عمل قوية، والقدرة على التعامل مع المحادثات الصعبة بمهنية. يلعب هذا الدور دورًا حيويًا في الحفاظ على الصحة المالية للمؤسسة.
المهام والمسؤوليات :
التواصل مع العملاء المتأخرين في السداد عبر الهاتف.
التفاوض بشأن خطط الدفع وتسويات المبالغ المستحقة ضمن الإرشادات المحددة.
الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الاتصالات وترتيبات الدفع.
العمل بشكل وثيق مع الأقسام الأخرى لحل استفسارات ومشكلات العملاء.
تحقيق أو تجاوز الأهداف الشهرية للتحصيل.
الالتزام بجميع السياسات والإجراءات الخاصة بالشركة فيما يتعلق بممارسات التحصيل.
تصعيد الحالات المعقدة إلى الإدارة عند الحاجة.
تقديم خدمة عملاء ممتازة مع الحفاظ على أسلوب مهني ومتعاطف.
المؤهلات المطلوبة :
وجود خبرة سابقة في مجال تحصيل الديون أو دور مشابه.
مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين.
قدرات قوية على حل المشكلات والانتباه للتفاصيل.
القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرامج ذات الصلة.
إجادة اللغة العربية و الإنجليزية بشكل تام.
مستوى عالٍ من المهنية والسلوك الأخلاقي.
القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والحفاظ على الهدوء.
إنشاء تنبيه وظيفي لهذا البحث
محصل ديون هاتفي • Cairo, Egypt
معلم لغة عربية إبتدائي (مراحل 1-3) - Freelance
Manager HR (Egypt)
فني صيانة كهرباء -كنترول
معلم تاريخ المرحلة الثانوية - Freelance
معلم رياضيات ابتدائي (مراحل 4-6) - Freelance
مسؤول موارد بشرية -Human Resources Officer - Vision Source
معلم رياضيات اعدادي - Freelance
مدير مركز الاتصال – قسم التحصيل (Call Center Manager – Debt Collection) - Vision Source
معلم دراسات اجتماعية إعدادي - Freelance
محاسب تكاليف تشغيلية - vision source
معلم لغة عربية اعدادي - Freelance
مسؤول جودة مركز الاتصال (Call Center Quality Officer) - Vision Source
معلم لغة عربية إبتدائي (مراحل 4-6) - Freelance
مُطوِّر مناهج لغة عربية
مُعلم العلوم المتكاملة
مسؤول تقنية المعلومات (IT Officer) - Vision Source