HR Operations Lead

Job Description

The  HR Operations Lead  /  Manager  will manage daily HR operations across multiple countries, ensuring seamless  onboarding, payroll, and compliance  for both in-house and outsourced teams.

This role requires strong hands-on experience in  BPO / outsourcing operations  and in-depth familiarity with  governmental labor platforms  such as  GOSI ,  WPS ,  MOHRE , and  Qiwa .

The right candidate will play a key role in standardizing HR processes across the region while ensuring compliance with local regulations.

Key Responsibilities

• HR Operations & Process Management
• Oversee daily HR operations across Egypt, UAE, and KSA.
• Manage the onboarding, offboarding, and full employee lifecycle for both internal and outsourced staff.
• Implement standardized HR processes, policies, and documentation.
• Lead HR administrative activities including contracts, renewals, and visa processes (UAE & KSA).
• Payroll & Compliance
• Supervise payroll processing and ensure compliance with WPS (Wage Protection System) and local labor laws.
• Manage social insurance and tax submissions in Egypt and GOSI compliance in KSA.
• Ensure accurate data entry and maintenance across HRIS and government portals.
• Employee Relations & Coordination
• Act as the regional focal point for HR operations between Egypt, UAE, and KSA offices.
• Support business units with manpower planning, contract structuring, and documentation.
• Coordinate with finance and legal teams to ensure adherence to employment regulations.
• Vendor & Outsourcing Management
• Manage relationships with outsourcing partners, staffing agencies, and government offices.
• Oversee onboarding and payroll for outsourced staff under BPO models.
• Maintain accurate service-level reporting and HR metrics.

Requirements

Key Competencies

Benefits